智慧大廳叫號系統功能內容：

（一）面向共享的辦事信息共享服務(wù)中心：構建一個(gè)辦事信息化、客戶(hù)評價(jià)反饋、短信發(fā)送、微信發(fā)布、數據交換、統一存儲的智慧

大廳辦事信息數據庫，并以此為基礎開(kāi)發(fā)行政服務(wù)大廳智慧辦事服務(wù)平臺，建立相應用戶(hù)授權和安全管理保障。

（二）安全的數據交換系統：實(shí)現各單位業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)與行政服務(wù)中心工作專(zhuān)網(wǎng)之間的數據交換，跨部門(mén)、跨網(wǎng)段實(shí)時(shí)獲取辦事隊伍、辦

事進(jìn)度等數據，統一存儲，為實(shí)現對各中心窗口辦事數據的統一存儲，對辦事效率分析、工作人員績(jì)效評價(jià)提供真實(shí)的、統一的數據

基礎。

（三）辦件隊列、辦事進(jìn)度聯(lián)動(dòng)顯示平臺：建立聯(lián)動(dòng)顯示平臺，在顯示終端上實(shí)時(shí)顯示各辦事大廳辦件隊列、辦事進(jìn)度信息。第一階

段實(shí)現等候人數的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)顯示，后續根據工作需要進(jìn)一步實(shí)現現場(chǎng)視頻的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)顯示。

（四）人證比對取號：辦事群眾通過(guò)刷身份證并自動(dòng)與身份證照片進(jìn)行比對，通過(guò)后方可出票。

（五）微信公眾號預約：辦事群眾通過(guò)關(guān)注辦事大廳官方公眾號選擇要辦理的事項提前進(jìn)行預約。

（六）評價(jià)反饋：前來(lái)辦事人員對窗口工作人員的工作態(tài)度、辦事效率進(jìn)行實(shí)時(shí)評價(jià)反饋。

（七）短信通知：根據預設的提醒次數和提醒條件，實(shí)時(shí)發(fā)送提醒短信給前來(lái)辦事人員，合理地引導現場(chǎng)人流。突發(fā)情況時(shí)，可以對

指定群體發(fā)布短信通知。

（八）統計分析功能：根據各類(lèi)統計條件，對各中心工作人員的辦件時(shí)間、辦件類(lèi)型進(jìn)行統計分析，進(jìn)一步挖掘潛力、提高工作時(shí)效。

熱門(mén):

舟山臨城衛生院

江口街道經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)中心

常山行政服務(wù)中心

仙居縣行政服務(wù)中心